Отправляем заказы СДЭКом до пункта выдачи, который вы выберете при оформлении заказа. Доставка бесплатная в любой город России.

Передаём заказ в СДЭК в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Срок в пути зависит от города и обычно составляет 2–7 дней. Когда посылка уедет, мы пришлём трек-номер, а СДЭК сообщит, когда заказ можно забрать.

В пункте выдачи посылка хранится по правилам СДЭКа. Если не успеваете её забрать, напишите нам — попросим продлить срок.

Если вещь не подошла, вы можете вернуть её в течение 7 дней после получения. Вещь должна быть без следов носки, с ярлыками и в сохранном товарном виде.

Как вернуть:
1. Напишите нам на hi@dress-so.ru: номер заказа, какую вещь возвращаете и реквизиты для возврата денег.
2. Отправьте вещь СДЭКом на адрес: 634009, г. Томск, пр. Ленина, д. 151/1, стр. 1, ИП Грязнова А. Д. Обратная пересылка оплачивается покупателем.
3. Вернём деньги в течение 10 дней со дня получения вашего требования.

Вещи, сшитые по индивидуальным меркам или с изменениями по вашей просьбе, возврату не подлежат, если они надлежащего качества.

Мы внимательно проверяем каждую вещь перед отправкой, но если вы обнаружили брак, напишите нам на hi@dress-so.ru и приложите фото. Обменяем вещь, исправим дефект или вернём деньги — как вам удобнее. Пересылку вещи с браком оплачиваем мы.

Напишите нам — подскажем по меркам и, если нужный размер есть в наличии, обменяем. Обратную пересылку оплачивает покупатель, новую вещь отправим бесплатно.